立場の違いによる、見方の違い

学生の頃、居酒屋でアルバイトをしていました。

とある晩のこと、大雪が降り、お客さんがほとんど来ません。特に、予約のお客さんも交通機関が乱れたため、到着が遅くなったりしました。そんなわけで、お店の中はガラガラで仕事もほとんどありませんでした。

そのため、厨房やホールの人たちの間では、のんびりとした空気が流れていました。私も、忘年会シーズンが終わったこともあり、「たまにはこんな日があってもいいよね。」なんて、思い、気楽にしておりました。

そんな中、社長、1人はピリピリ、イライラしていました。それは、そのはずで、大雪の影響でただでさえお客さんが来ない、かつ、予約のお客さんが来ないので予定した売上が上がらず、かつ、新しいお客さんを入れることができない、となってはその日の売上は相当低くなっていしまいます。人の配置は通常どおりなので、費用のほうは普通に発生してしまう、となれば社長にとっては大打撃となってしまいます。

このように、立場の違いにより、同じことが起こってもそれに対する解釈等は異なってきます。この解釈が異なってくる、ことにより、コミュニケーション等の問題が起こってくることもあります。

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