言いにくいことを言う、なかなか、つらい作業です。時に、感情的な反応がかえってくると想定するとなかなか足がとまります。今回はそんなことをば。

まずは、言い方を工夫します。仮に、こちら側が正しい、としても、それを頭からいうと、相手としてはかちーんときますよね。逆に、こちらも頭を低くして、申し訳なさそうに言うと、相手としても受け入れやすいものです。あとは、もっともらしい理由とかもあるとなおよしです。理由もなく言われるとかちーんと来ても理由が理解で切れば納得する、ということもあるでしょう。

また、相手が感情的になっても、こちらは相手に合わせずに落ち着いて対応すること。こちらも感情的になると、感情的の相乗効果が発生し、大ゲンカになってしまいます。逆に、こちらが落ち着いていると、あいても落ち着く、ということはあるものです。

それを、事前に想定しておくこと。想定できず、「これを言ったら嫌な顔をするだろうな。。」と思うと、足がなかなか進みません。逆に、いくつかの策が想定できると、少し気が楽になります。もし、不安が大きいときは、頭のなかだけで考えずに紙とかに書いていくと、思考系が強くなり、自分の感情もおちついてきます。また、想定しておいて、そのとおりに物事が進めれれば、感情的にもなりにくいのです。

言いにくいときは、言い方、感情、それに事前準備、これがあれば、いいにくいことでも、いいやすくなります。